crm

مديريت ارتباط با مشتريان (CRM)

/
مقدمه استفاده گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را قادر…
crm

انواع مشتری از نظر میزان رضایت

/
اشاره ”در تعريف ابتداییمشتری بايد گفت كه مشتریكسیاست كه كالا و …
crm

مدل ASAP در برخورد با مشتریان عصبانی

/
نحوه برخورد و انتخاب استراتژی برای حالات مختلف مثل احساس سرخوردگی و استرس، متفاوت می‌باشد و باید با آرامش اوضاع را به سمت یک ارتباط موثر پیش برد.  شما می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های مناسب، یک ارتباط عالی با مشتریان عصبانی برقرار کنید و آن‌ها را مدیریت نمایید.
crm

تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد

/
آیا تا بحال این جمله را گفته اید که ” می خواهم با مدیر صحبت کن…
crm

چگونه مشتری ای که با رقیبمان رفته است را بازگردانیم

/
شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت ها…
crm

پنج مرحله برای راضی کردن یک مشتری ناراضی

/
زمانی که مشتریان ناراضی هستند، سریعا در برابر آنها پاسخ گو باشید، ب…
crm

برقراری ارتباط گرم و صمیمانه با مشتریان برای فروش بیشتر

/
رفتاری دوستانه در پیش بگیرید. تفاوتی نمی­کند که مشتری هایتان چه کس…
crm

 روی نکات کلیدی مشتریان تمرکز کنید

/
سیاست اکثر فروشندگان در قبال مشتریان خود این است که می خواهند آنان را متقاعد سازند که قیمت های ارائه شده به نسبت سایرین معقول تر و مناسب تر است. با این حال همان طور که گفته شد افراد براساس معیار های مدنظر فروشندگان اقدام به خرید نکرده و به همین خاطر لازم است جهت کسب موفقیت بیشتر در امر بازاریابی، به فکر سیاست های جدیدتری برای رو به رو شدن با مشتری باشید.
crm

۱۰ خواسته‌ی همه مشتریان

/
سازمانهای مشتری نواز با عرضه‌ی خدمات مشورتی، ارائه‌ی راهنمایی‌های لا…