بایگانی‌ها مدیریت دانش - صفحه ۴۶ از ۱۵۶ - پایگاه جامع اطلاعات بیمه

خرداد 29, 1397
crm

مدل ASAP در برخورد با مشتریان عصبانی

نحوه برخورد و انتخاب استراتژی برای حالات مختلف مثل احساس سرخوردگی و استرس، متفاوت می‌باشد و باید با آرامش اوضاع را به سمت یک ارتباط موثر پیش برد.  شما می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های مناسب، یک ارتباط عالی با مشتریان عصبانی برقرار کنید و آن‌ها را مدیریت نمایید.
خرداد 28, 1397
crm

تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد

بازدید: 10آیا تا بحال این جمله را گفته اید که ” می خواهم با مدیر صحبت کنم؟” وقتی یک مشتری یک تجربه ی خیلی بد داشته […]
خرداد 27, 1397
business

خلاقیت در فروش به سبک ارسطو و انیشتین

حتی اگر نابغه نباشید، می توانید از استراتژی های کسانی مثل ارسطو و انیشتین، برای تقویت قدرت خلاقیت و اداره ی بهتر زندگیتان استفاده کنید. در این مطلب ۸ استراتژی مهم برایتان آورده ایم که شما را تشویق می کند تا به جای پروراندن فکرها و تصورات بیهوده، کارآمد و مفید فکر کنید تا راه حل مشکلاتتان را خودتان به دست آورید.
خرداد 26, 1397
crm

چگونه مشتری ای که با رقیبمان رفته است را بازگردانیم

بازدید: 7شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت های اولیه ای که با او داشتید، متوجه شدید که می […]
خرداد 25, 1397
کتاب بیمه

خلاصه کتاب دوازده گام تا ارتباط مؤثر

در صورتی که دوست دارید با دیگران یک ارتباط خوب و موثر برقرار نمایید کتاب دوازده گام تا ارتباط موثر را پیشنهاد می دهم.