بایگانی‌ها مدیریت دانش - صفحه 50 از 161 - پایگاه جامع اطلاعات بیمه

خرداد 31, 1397
crm

فرق بین خلاقیت و نوآوری چیست؟

در بحث های روزانه اغلب پیش می آید که مردم از کلمه هایی مثل خلاقیت و نوآوری استفاده کنند. حتما این کلمات را شنیده اید ! حتی اگر […]
خرداد 30, 1397
بیمه

۳۴ سوال منحصربفرد و جالب که شرکت ها در مصاحبه می پرسند

مصاحبه های شغلی هیجان انگیز و همراه با اضطراب است. پرسیدن سوالاتی درمورد توانایی  ها، نقاط ضعف و… اما بعضی شرکت ها علاوه بر پرسیدن سوالات […]
خرداد 30, 1397
بیمه

متحول کننده ترین کاری که می توانید برای مغزتان انجام دهید

وقتی سال تحویل می شود، همه ما دعا می کنیم که سال جدید بهتر از قبل باشد و خیلی چیزها متحول شود. اما متحول کننده ترین […]
خرداد 29, 1397
crm

مدل ASAP در برخورد با مشتریان عصبانی

نحوه برخورد و انتخاب استراتژی برای حالات مختلف مثل احساس سرخوردگی و استرس، متفاوت می‌باشد و باید با آرامش اوضاع را به سمت یک ارتباط موثر پیش برد.  شما می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های مناسب، یک ارتباط عالی با مشتریان عصبانی برقرار کنید و آن‌ها را مدیریت نمایید.
خرداد 28, 1397
crm

تمام مهارت هایی که مدیر خدمات مشتریان باید دارا باشد

آیا تا بحال این جمله را گفته اید که ” می خواهم با مدیر صحبت کنم؟” وقتی یک مشتری یک تجربه ی خیلی بد داشته باشد، […]